MIX DE MARKETING
A princípio a empresa Soft Malhas, estava fadada a atender somente o resto dos clientes de varejos que outras empresas do ramo não conseguiam. Então, começou a investir em qualidade, quer seja nas matérias primas do setor têxtil, que seja no material de acabamento.
O que se mostrou em um momento, o gosto peculiar dos clientes, por produtos com um acabamento de qualidade.
Foi observado clientes de academias, usando camisas com mais de um ano de uso, que estavam retornando para mudar o visual dos clientes e professores. Clientes que indicavam outras pessoas por conta da durabilidade da costura e das cores. E é claro, clientes dando sugestões de cortes em peças para criar um modelo único e outros procurando por malhas diferenciadas para o clima da região.
O que resultou num novo quadro de situação, que provocou uma série de mudanças na empresa, em relação ao produto e aos serviços realizados, como veremos a seguir.
PRODUTO
Nos últimos 4 anos a empresa estudada, focou numa linha de criação para atender os clientes despejados de outras indústrias de confecções, onde era garantida uma boa qualidade no acabamento, do material utilizado para manufatura das peças e na matéria prima utilizada.
Ora, não havia um produto ou uma linha específica, que atendesse a um público exclusivo. Era feito desde blusas sociais para eventos específicos, a camisas básicas para eventos escolares ou religiosos. Camisas básicas para grupos de atividades físicas, a equipamentos (camisas, regatas, calças e bermudas) para academias.
No entanto, estava surgindo uma nova mentalidade na cabeça das pessoas, e a estrutura de eventos na cidade estava tomando um novo rumo. Atividades físicas, para recuperação da saúde e corridas para manutenção do corpo. E no meio destes acontecimento estava o clima da cidade. Agora, surge uma necessidade de mudanças na empresa, e no último ano, foram investidos recursos, para pesquisa de novos tecidos, os