Mix comunicacao2

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Unidade I - As ferramentas do Composto de Comunicação
Nesta parte do nosso estudo, vamos estudar cada uma das ferramentas do composto de comunicação:
· Propaganda
· Promoção de vendas
· Vendas pessoais
· Relações Públicas
· Marketing Direto
Propaganda
Uma das principais ferramentas utilizadas para a apresentação e divulgação de produtos e serviços é a Propaganda, que é definida por Kotler e Armstrong, 2003, como:
“Qualquer forma paga de apresentação não pessoal de ideias, produtos ou serviços, realizada por um patrocinador identificado”.
A propaganda pode ter caráter promocional ou institucional:
Propaganda promocional: neste caso seu conteúdo refere-se à apresentação das características de produtos ou serviços;
Propaganda institucional: aqui seu conteúdo é elaborado para divulgar uma imagem positiva da empresa. O foco, neste caso, está voltado para a marca, sua história e outros dados institucionais
Classificação dos tipos de propaganda
A propaganda pode também ser classificada de acordo com três diferentes objetivos básicos:
Propaganda informativa:
Ao se introduzir um novo produto no mercado, é necessário apresentar suas características e seus benefícios para que o consumidor entenda para o que serve e o identifique a uma necessidade ou desejo. Portanto é geralmente utilizada para fazer a introdução de um produto ou serviço no mercado e visa estimular uma demanda/necessidade primária nos consumidores.
Observe as campanhas da Jac Motors – carros chineses. Como se trata de uma marca nova mercado brasileiro de automóveis, é necessário informar, apresentar o produto.
Propaganda persuasiva
A propaganda persuasiva tenta convencer o consumidor e por isso, pode ser também comparativa, quando são apresentados os diferenciais que levam o consumidor a comparar o produto com as diversas ofertas disponíveis no mercado. É essencial quando existem vários concorrentes. O objetivo