Misão, visão e Valores

INTRODUÇÃO

Todos já devem ter ouvido falar de missão visão e valores, porém a grande maioria talvez nunca tenha buscado o entendimento destas palavras e a aplicabilidade delas em seu cotidiano.
Se avaliarmos dentro do cenário nacional iremos observar que a quase totalidade das empresas de grande porte possuem definidos estes conceitos, e que em contrapartida a grande maioria das empresas de pequeno sequer os conhecem.
Vale lembrar que dentro das empresas que possuem definidos estes conceitos, nem todos os colaboradores o utilizam em seu cotidiano.
O estabelecimento do conceito visão, missão e valores busca nortear todos os colaboradores de uma organização para suas ações, assim podemos dizer que é a “Carta Magna” WIPKIPEDIA, (2013) da empresa, ou o seu pilar, onde as ações de todos os seus colaboradores deverão ser sustentadas.
Segundo NAGAKAWA, (2012):
A missão é basicamente a razão de ser do seu negócio. Ela pode ser alterada com o tempo e é difícil encontrar uma companhia que mantém sua missão intacta por anos a fio. A visão é a situação em que a empresa deseja chegar num determinado período de tempo. A visão de futuro precisa de metas para se tornar concreta. Ela é basicamente um conjunto de objetivos a conquistar. Já os valores são os ideais de atitude, comportamento e resultados que devem estar presentes nos funcionários e nas relações da empresa com clientes, fornecedores e parceiros.

1 MISSÃO
Em WIKIPEDIA, (2013):
A missão de uma organização corresponde ao que esta se propõe a fazer, e para quem. É o propósito de sua existência.A definição da missão deve responder a pergunta: "Estou no mercado (ou na sociedade) para quê?" A definição deste conceito orienta na gestão do planoestratégico, visando canalizar esforços da organização naquilo em que a organização é melhor. O conceito de missão orienta tudo e a todos nas organizações.A partir do momento que a organização tem definida sua missão no mercado ou na sociedade, busca-se o