Misão, visão e valores

Missão, Visão, Valores
Missão refere-se ao propósito da empresa. É uma descrição precisa do que a organização faz e o negócio na qual está inserida. A Missão deve responder “ao porque” da organização existir de forma clara, sintética e compreensiva. Cada membro da empresa deve ser capaz de verbalizar a missão da empresa sem hesitar. Gerentes e funcionários estão constantemente buscando um senso de identidade da empresa. Normalmente eles buscam mais que simplesmente seu pagamento e oportunidade. Eles buscam por um sentido que os desafiem. Existem várias razões internas e externas para uma empresa explicitar sua missão: Inspirar gerentes e funcionários; Orientar alocação de recursos; Promover direcionamento; Balancear conflitos construtivamente; Reforçar os valores da empresa; Foco. Exemplos “Our goal is simply stated. We want to be the best service organization in the world.” - IBM “FedEx is commited to our People-Service-Profit Philoshophy. We will produce outstanding financial returns by providing totally reliable, competitively superior, global, air-ground transportation of high-priority goods and documents that require rapid time-certain delivery.” - Federal Express “To give ordinary folk the chance to buy the same thing as rich people.” – WalMart “Atuar de forma segura e rentável, com responsabilidade social e ambiental, nas atividades da indústria de óleo, gás e energia nos mercados nacionais e internacionais, fornecendo produtos e serviços adequados às necessidades dos seus clientes e contribuindo para o desenvolvimento do Brasil e dos países onde atua.” –
Petrobrás

Superar desafios e barreiras para transformar recursos naturais em riquezas e promover desenvolvimento sustentável com ética e transparência.” - Vale do Rio Doce. A visão deve estar relacionada com “o quê” sua empresa quer se tornar. Deve haver consenso entre os membros da organização assim como ajudá-los a “sentir orgulho” de pertencerem a empresa. A Visão deve ir além dos limites da