MINICASO

FACULDADE NOSSA CIDADE
Claudia Mara Marques Cardozo

MINI CASO

Estudo de caso do Departamento fiscal da Prefeitura de Itapevi.

Trabalho apresentado como requisito parcial da disciplina de estagio supervisionado para a obtenção do título de bacharel em Administração de Empresas da Faculdade Nossa Cidade. Orientador: Prof. Francisco Jose Dias Junior

Carapicuíba 2010
SUMARIO

Informações da Empresa 3
1.1Departamento de Execução Fiscal 4
1.2Descrição do problema 5
1.3A meta 5 objetivos 6
1.4Objetivo Geral 6
Elaborar um plano para minimizar os processos pendentes. 6
1.5Objetivos Específicos 6
Propor processo de rotatividade, 6
Propor um plano de treinamento motivacional 6
Propor métrica em desempenho, 6
Propor um plano de bonificação com base no desempenho. 6
PROCEDIMENTOS METODOLOGICOS 7 7
1.5.1Método da Pesquisa 7
1.5.2Método de Solução do Problema 7 7

Lista de figuras

Figura 1 – Organograma funcional geral da Empresa 4
Figura 2 – Organograma funcional do departamento Financeiro e Administrativo 5
Figura 3 – Gráfico de número de processo x meta. 6
Fonte: Departamento Pessoal. 6

Informações da Empresa
A Prefeitura de Itapevi/departamento fiscal esta localizada na Av. Pres. Vargas, 405 - Vila Nova Itapevi/SP, em uma repartição pública o gestor delega funções e departamentalizações a Secretaria Receita Municipal, onde cada chefia responde e supervisiona cada departamento.

A da Secretaria da Receita é dividido por 7(sete) Departamentos, sendo:
Divisão Técnica de Cadastro e Lançamentos Imobiliários;
Divisão Técnica de Cadastros e Lançamento Mobiliários;
Central de Atendimento;
Divisão Técnica de Fiscalização Tributaria Mobiliaria e Imobiliária;
Divisão Técnica de Fiscalização de Postura Municipais;
Divisão Técnica de Controle de Autos de Infração;
Coordenadoria