MICROSOFT

PESQUISA DE MERCADO

1 Primeiramente, a Microsoft deverá colocar uma equipe totalmente empenhada para uma ampla pesquisa de mercado, na qual poderão levantar os seguintes quesitos:

Público alvo
Principais características do publico alvo
Disponibilidade para mudanças

Após o levantamento desses itens, o que deve ser feito é todo um trabalho sobre as características, podendo assim incluir a mudança aos poucos, sem que sofram um impacto maior que o esperado, podendo assim, prejudicar todo o andamento da empresa.
Com relação aos parceiros, o que pode ser feito é um trabalho totalmente direcionado para as melhorias e aperfeiçoamentos que as mudanças podem trazer para ambas as partes. Fazendo com que nem a Microsoft, nem seus parceiros saiam do mercado em que atuam há tantos anos.

2 O que pode explicar a perca de mercado da Microsoft com relação aos concorrentes, creio eu que seja a lentidão no aprimoramento de recursos e ferramentas disponíveis aos usuários; tanto como a falta de um estudo de mercado e tecnologia, onde poderiam ter criado ao invés de três sistemas, um único, que inclua todas as bases e ferramentas que os consumidores necessitas.

MARKETING

1 O conceito que fala sobre estar atento aos concorrentes é o Marketing Estratégico, que trata desde as qualidades dos concorrentes, até um estudo sobre suas falhas, podendo a empresa tornar-se cada vez mais aprimorada, e atenta aos diferenciais no mercado atuante.

2 Produto é um conjunto, constituído através do processo de produção, para atendimento de necessidades dos consumidores, sejam elas reais ou não, onde o mesmo pode ser negociado no mercado mediante um determinado valor de troca.
O produto é o primeiro elemento do Composto Mercadológico. Todos os demais componentes dependem do estudo e conhecimento do produto; ou seja, o produto é a principal ferramenta de um mercado, onde incluem fornecedores, clientes, e parcerias comerciais.

3 O Mix de Comunicação de Marketing é composto