Metodo de 4 passos para a resolução de problemas

Primeiro passo: Identificar o problema

Para resolver um problema na empresa, o primeiro passo seria identificar o problema, se você recebe uma reclamação de que as fotos que sua empresa de fotografia revelou estão com defeito, você logo irá perguntar o que houve com as fotografias. Porque, como poderei resolver um problema se nem mesmo sei qual o problema que estou enfrentando? E é exatamente isso que o levará para o segundo passo.

Segundo passo: Como surgiu o problema

Depois de descobrir qual o problema, você irá procurar saber como ele surgiu, para que possa ‘’cortar o mal pela raiz’’. O problema, dizendo sua cliente, era que as fotografias estavam manchadas e um pouco desfocadas. Você acaba descobrindo que a máquina que a empresa usa esta com defeito. E então depois de descobrir qual o problema e como ele surgiu, iremos para o terceiro passo.

Terceiro passo: Conhecer o que sua empresa tem

O terceiro passo, como o subtítulo diz, é para conhecer o que sua empresa tem para poder resolver o problema. Sua empresa tem outra máquina para a revelação das fotos? Você tem um técnico para consertar a máquina? Depois de descobrir como surgiu o problema, facilmente você descobre como o resolve. Procure em primeiro lugar, soluções dentro da empresa, para que não acabe gastando o dinheiro da empresa sem uma verdadeira necessidade.

Quarto passo: Resolver o problema

Depois de concluídos os três primeiros passos, você só irá colocar em ação. Agora você sabe que a empresa tem uma máquina reserva, então, você não precisou gastar o dinheiro da empresa para uma nova máquina, mas terá que revelar novas fotos para a cliente, saindo assim com um pequeno prejuízo. Para consertar a máquina você mandará para um técnico especializado. E contratará um especialista para que possa verificar as máquinas frequentemente para que o problema não ocorra novamente. E então começará a conferir todas as fotografias antes de serem entregues aos