Medicina

URGÊNCIA E EMERGÊNCIA
ROTEIRO DA ENTREVISTA COM O PACIENTE

IDADE
SE MENOR DE IDADE OU PACIENTE SEM CONDIÇOES DE RESPONDER ( perguntar ao responsável)
SEXO
RELIGIÃO
GRAU DE INSTRUÇÃO:
PROFISSAO:
PROCEDÊNCIA: QUAL CIDADE? RIO BRANCO OU OUTRA
MOTIVO DO ATENDIMENTO: CONSULTA ELETIVA; DE EMERGÊNCIA; TRAUMA
TEMPO DE ESPERA :
TIPO DE ATENDIMENTO: CLÍNICO; CIRÚRGICO; ORTOPÉDICO; NEUROLÓGICO; OUTROS...
AVALIAÇÃO DOS SERVIÇOS (NÍVEL DE SATISFAÇÃO): * RECEPÇÃO (ATENDIMENTO INICIAL) NOTA DE ZERO A DEZ * COM A ENFERMAGEM – IDEM * COM OS MÉDICOS - IDEM * ESTRUTURA FÍSICA – IDEM * REALIZAÇAO DE EXAMES – IDEM
VC TEVE OPORTUNIDADE DE EXPLICAR AO MÉDICO SOBRE O MOTIVO DA CONSULTA: SIM, NÃO, EM PARTE
NO ATO DA CONSULTA VC SE SENTIU ESCLARECIDO QUANTO Ä SUA DOENÇA E OS PROCEDIMENTOS A SEREM FEITOS? SIM, NÃO , EM PARTE
RESOLUÇÃO DO CASO: SIM; NÃO; EM PARTE
SE CONSULTA ELETIVA, CONSEGUIU AS MEDICAÇOES PELA FARMÁCIA DO HOSPITAL?
ENCAMINHAMENTO A OUTRO SERVIÇO: SIM (POSTO DE SAÚDE;); NAO
QUE SUGESTÕES VC DARIA PARA MELHORAR O ATENDIMENTO?

ROTEIRO DE ENTREVISTA COM OS PACIENTES INTERNADOS
HOSPITAL DO IDOSO,
IDADE
SEXO
RELIGIAO
GRAU DE INSTRUÇAO
PROFISSAO
PROCEDÊNCIA: RIO BRANCO OU OUTRA CIDADE
MOTIVO DA INTERNAÇAO: SABE; NÃO SABE; SE AFIRMATIVO, QUAL?
PROCEDENCIA DA INTERNAÇAO: AMBULATORIO, PS; MATERNIDADE; UTI; TRANSFERENCIA DE OUTRO MUNICÍPIO
ESPECIALIDADE DO ATEDNIMENTO: CLÍNICO; CIRÚRGICO; ORTOPÉDICO; NEUROLÓGICO; OUTROS...
AVALIAÇÃO DOS SERVIÇOS (NÍVEL DE SATISFAÇÃO): * RECEPÇÃO (ATENDIMENTO INICIAL) – NOTA ZERO A DEZ * ENFERMAGEM - IDEM * MÉDICOS - IDEM * ESTRUTURA FÍSICA – IDEM * PARA OS EXAMES – IDEM
VC SABE O NOME DO SEU MÉDICO?
QUANTO TEMPO ESTÁ INTERNADO?
VC TEM SIDO ATENDIDO POR OUTROS MÉDICOS DIFERENTES DAQUELE QUE LHE INTERNOU?
TODOS OS DIAS O SEU MEDICO VEM VISITAR VC?
VC SE SENTIU ESCLARECIDO QUANTO Ä SUA DOENÇA E OS PROCEDIMENTOS A SEREM FEITOS? SIM, NÃO , EM PARTE
VC SABE SOBRE OS