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Marketing Digital e Mídias Sociais - Aplicação nas empresas

Gabriel Galvão

A internet tem feito cada vez mais parte da vida das pessoas. Seja para informação, serviços, compras ou apenas diversão, acessar sites e outros recursos da internet é comum, fácil e interessante. As pessoas estão na internet consumindo conteúdo, produtos e serviços, seja da casa, do trabalho ou mesmo através de um celular ou tablet. Muitos indivíduos não conseguem se imaginar sem sua sagrada conexão banda larga.
O marketing, por sua vez, é a área que trata da relação entre empresa, clientes e mercado.
Se as pessoas estão se estabilizando no terreno digital da internet, o marketing também deve estar presente nesse ambiente. Há, então, a necessidade da especialização do marketing para lidar com esse meio. Surge, assim, a vertente do Marketing Digital.
Segundo Cláudio Torres, “marketing digital é o conjunto de estratégias de marketing e publicidade, aplicadas a Internet e ao novo comportamento do consumidor quando está navegando. Não se trata de um ou outra ação, mas de um conjunto coerente e eficaz de ações que criam um contato permanente da sua empresa com seus clientes”. O marketing digital vem para orientar e adaptar as empresas às melhores formas de relacionar-se com os consumidores, que têm mudado radicalmente sua forma de interagir com as organizações com o uso frequente da web.
Marketing digital continua sendo marketing, mas agora com todas as especificidades que a internet demanda.

Por que as empresas devem praticar marketing digital?
Os consumidores atuais, que utilizam frequentemente a internet, mudaram suas posturas dentro do relacionamento com as empresas. Atualmente eles realmente querem se relacionar, entrar numa comunicação de mão dupla, e não apenas ser a parte frágil e submissa dessa relação. Eles estão mais exigentes, mais conscientes dos seus direitos e ao mesmo tempo mais a favor das empresas que retribuem toda a atenção que eles lhes dispensaram.
Quem ignora ou não dá a