MARKETING PESSOAL
RESUMO
Veremos ao decorrer da leitura, a necessidade de saber lidar com pressão, frustrações, sem nunca desistir, atendendo clientes e consumidores com interesse, simpatia, demonstrando conhecimento técnico acerca do produto que está sendo oferecido, ouvindo e respondendo com propriedade perguntas e dirimir dúvidas que os consumidores possam ter, evitando julgamentos críticos baseados em sensações e não em fatos.