Marketing interno motivacional
Definição de Marketing Interno motivacional segundo os reconhecidos autores Pervaiz K Ahmed e Mohammed Rafiq:
" Marketing Interno é o esforço planeado que utiliza uma abordagem similar ao marketing de forma a motivar colaboradores, para a implementação e integração de estratégias organizacionais em direção à orientação para o cliente"
Então o marketing interno motivacional promove a satisfação do funcionário para que ele se sinta motivado e que tenha um bom estar na empresa, e atinja os objetivos estratégicos da organização em direção a orientação para o cliente.
O objetivo do Marketing Interno é a otimização contínua das respostas da organização às mutações da envolvente, o qual se manifesta através de uma gestão eficaz dos seus colaboradores. Permite a preparação da empresa, passando pela seleção, treino, motivação e informação dos funcionários, com o objetivo bem definido de mobilizar toda a organização para o atendimento às necessidades do cliente externo.
Conforme Brum (2003) o marketing interno é todo um processo realizado na empresa que vai desde a seleção, motivação, treinamento; que são as condições necessárias ao desenvolvimento do trabalho, estímulos; benefícios, planos de carreira, até a construção e manutenção da comunicação interna, de modo a disseminar os valores e objetivos da organização, ouvir sugestões e reclamações e não apenas vender ideias e formas de trabalhar.
O marketing motivacional trabalha com a auto estima ensinado técnicas de como se comportar e interagir com os colegas de trabalho ,onde não apenas comunicação verbal e importante ,mas também e principalmente a linguagem corporal.
Para o autor a comunicação é uma oportunidade de ir ao encontro a mente do colaborador, é através dessa comunicação que se consegue o entendimento, a coordenação, e a cooperação que possibilitam o crescimento e desenvolvimento das organizações. No final desse processo, o marketing interno é como o funcionário percebe a