Marketing Direto

Com base na leitura do material de aula (apostila), considero importante mencionar as seguintes características do Marketing Direto: - O que é Marketing Direto? O Marketing Direto também está relacionado com a expressão “Marketing de Relacionamento”. Tem como base a informação, para que tal relacionamento (fornecedor x cliente), possa levar em consideração características específicas que são registradas em banco de dados, e assim fazer com que esse “diálogo” seja cada vez mais personalizado e consequentemente eficaz. - Quais os objetivos do Marketing Direto? Seu propósito é isolar os clientes e compradores como indivíduos e construir um relacionamento prolongado com eles para benefício deles. Através do conhecimento das caracteríticas de seus clientes, a empresa pode trabalhar estratégicamente e assim obter lucros com isso. - Quais as ferramentas que podem ser utilizadas no Marketing Direto? Catálogos: É uma forma de apresentar todos os produtos e/ou serviços de uma empresa. Esse catálogo pode ser impresso e entregue fisicamente aos clientes, como também pode ser enviado de maneira virtual. Mala direta: Inclui cartas, anúncios, amostras, folhetos etc. São enviadas aos consumidores em potencial, via correio ou internet (email-marketing). Telemarketing: É a utilização do telefone para vender ou contatar o cliente diretamnete. Pode ser Ativo – quando a empresa liga para o consumidor. E também pode ser Receptivo – quando o consumidor liga para empresa. Um operador de Telemarketing tem um roteiro de perguntas mais comumente utilizadas e é treinado para cativar o cliente. Quiosques: Exposição e demonstração de produtos/serviços. Televisão: Pode ser utilizada através de propagandas de resposta direta, canais de vendas em domicílio, videotexto e TV interativa. Internet: Pode ser utiizada através de sites, redes de relacionamento, e-mail marketing, patrocínios, Interstitials (espaço vazio ou lacuna entre os espaços) anúncios relacionados a buscas,