marketing direto

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ENSINO PRESENCIAL COM SUPORTE ead tecnólogo em MARKETING – módulo ESPECÍFICO

BIANCA ANGELICA ALVES TEJERA - 228032012

portfólio 2
MARKETING DIRETO

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Guarulhos
2012

BIANCA ANGELICA ALVES TEJERA

portfólio 2
MARKETING DIRETO

Trabalho apresentado ao Curso de Marketing da Faculdade ENIAC para a disciplina de Marketing Direto.

Prof. Alexandre Rodrigues

Guarulhos
2012

A Riachuelo é uma empresa voltada para o ramo varejista, sendo uma loja de departamento com moda feminina, masculina infantil, calçados e moda casa há também o setor de crédito onde é feito a liberação do cartão da loja e oferece-se alguns serviços tais como; proteção para o cartão, seguro de vida, assistência odontológica entre outros.

Ferramentas do marketing direto
1-Telemarketing- Por meio de uma ação de telemarketing é feito constantemente atualização de cadastros no banco de dados, ainda por meio do telemarketing pode ser oferecido algum serviço que o cliente ainda não possui ou mesmo informalo de alguma oferta.

2- E-mail Marketing- A opinião do cliente deve sempre ser levada em consideração por isso a empresa pode procurar fazer pesquisas buscando saber se os clientes estão sendo bem atendidos, o que acharam de uma determinada coleção e se os funcionarios estão fazendo um atendimento como a empresa realmente deseja que seus clientes recebam, para que possam por meio disso fazer as mudanças necessarias.

3- Promoções– Essa ferramenta ajuda a empresa obter um resultado rapido pode ser oferecido promoções como liquidação e queima de estoque de uma coleção ou mesmo