Marketing De Servi Os An Lise Dos 7 P S Da Empresa De Telefonia Oi 1

universidade do estado do rio de janeiro
FACULDADE DE ADMINISTRAÇÃO E FINANÇAS curso de graduação EM CIÊNCIAS CONTÁBEIS análise dos sete “p’s” do marketing na oi empresa de telecomunicações
Rio de Janeiro
2015
universidade do estado do rio de janeiro
FACULDADE DE ADMINISTRAÇÃO E FINANÇAS curso de graduação EM CIÊNCIAS CONTÁBEIS análise dos sete “p’s” do marketing na oi empresa de telecomunicações

VICTOR JOSÉ RIBEIRO DE QUEIROZ
Trabalho apresentado à disciplina de Marketing de Serviços, ministrada pela professora Tânia Almeida, para obtenção parcial de nota no curso de graduação em Ciências Contábeis, da Universidade do Estado do Rio de Janeiro (UERJ).
Rio de Janeiro
2015
Introdução Cada vez mais, observa-se em todas as indústrias a preocupação crescente de seus administradores em desenvolver estratégias competitivas viáveis e coerentes com suas empresas, que lhe permitam extrair vantagens importantes sobre seus concorrentes. O sucesso de um posicionamento estratégico só é conseguido através do alinhamento entre a estratégia competitiva e todas as estratégias funcionais que envolvem uma determinada empresa. Dessa forma, a adequação da estratégia está intrinsecamente ligada a sua cadeia de suprimentos, que será responsável por possibilitar o atingimento de seus segmentos-alvo, determinados pelo seu posicionamento estratégico. Diante disso, identificam-se as principais estratégias de marketing implementadas pela Oi desde o seu lançamento, e que permitiram a empresa alcançar resultados operacionais que surpreenderam seus concorrentes e o próprio mercado em geral.
Produto
A Oi, empresa pioneira na prestação de serviços convergentes no país, oferece Transmissão de Voz Local e de Longa Distância, Telefonia Móvel, Banda Larga, TV por Assinatura e a Maior Rede Wi-Fi do Brasil. A Oi está presente em todo o território nacional e é a empresa que tem a maior capilaridade de rede do Brasil, chegando às áreas remotas do país e promovendo a inclusão digital da população. O