MARKETING 3.0 E BRANDING NO VAREJO

CURSO DE ADMINISTRAÇÃO

RESENHA CRÍTICA: MARKETING 3.0 E BRANDING NO VAREJO

Acadêmico (a): Taís Barlete. Prof. Davi.

CARAZINHO

2012

RESENHA CRÍTICA SOBRE O LIVRO E FILME PARA A DISCIPLINA DE FUNDAMENTOS DE MARKETING

LIVROS: PHILIP KOTLER, MARKETING 3.0 e JHON TORELLA, BRANDING NO VAREJO

''Futuro modelo para o Marketing 3.0: Marketing: uma breve retrospectiva dos últimos 60 anos''(Philip Kotler, Ed. Elsevier, 2010, 240 páginas) nos traz a importância do marketing no mundo dos negócios, onde inicialmente tinham a gestão do produto, após no cliente e por fim a marca. Inicialmente o marketing tinha como finalidade definir o produto, o preço, a promoção e o ponto de distribuição, entretanto, tudo isso mudou quando a economia sofreu uma queda e a demanda exigia mais do que apenas os 4Ps. O marketing então evoluiu e passou a ser mais estratégico, foi então introduzido ao marketing a gestão do cliente passando a ser nomeado como Marketing 2.0. Os consumidores então se tornaram mais informados e para dar conta dessa mudança o foco foi lançado para as emoções humanas, onde era necessário atingir o coração do cliente surgindo a gestão da marca. Em 2010 os consumidores iniciaram a década gastando com mais cautela devido a decaída na economia, isso significou um trabalho mais árduo do setor de marketing na luta para separar os consumidores de seus dólares. Os conceitos de marketing são sempre uma reação às mudanças que ocorrem no ambiente de negócios, onde ocorreu a volta da propaganda boca a boca que se instituiu a forma mais confiável de se consumir. As práticas de marketing se inovam e se criam 3 pilares a serem avaliados: a cocriação, que busca a abordagem à inovação onde os consumidores experimentam o produto e o personalizam de acordo com suas necessidades e desejos e as empresas devem criar novos produtos similares para customização conforme as suas identidades; a