MariaClaudia

UNIVERSIDADE CÂNDIDO MENDES
EVOLUÇÃO DO PENSAMENTO ADMINISTRATIVO
PROFESSORA: MARIA CLÁUDIA NASCIMENTO

*** ESTUDO DE CASO 3  TÉCNICOS & GERENTES

Uma empresa de consultoria administrativa de São Paulo recebeu um telefonema de uma fábrica local de máquinas industriais. Os diretores da fábrica haviam acabado de encerrar a reunião trimestral e tinham concluído que era preciso fazer alguma coisa para melhorar as operações. Os lucros estavam caindo há seis trimestres consecutivos. As vendas haviam sido muito boas, mas aparentemente os custos estavam fora de controle.
Os consultores passaram dez semanas analisando as operações da empresa. Todos os membros foram entrevistados, do principal executivo ao porteiro. Quando a equipe de consultores encerrou a análise, entregou um relatório de 212 páginas à diretoria da empresa. A seguir temos as principais conclusões:

- Desde a sua fundação, a empresa segue uma política de promoções internas. O principal critério aparentemente é a competência técnica, tanto nos níveis superiores quanto nos inferiores.
- Não é raro encontrar gerentes no piso da fábrica examinando e comentando problemas técnicos. Dessa forma, infelizmente, sobra pouco tempo para gerenciar. Na realidade, essas funções gerenciais, como planejamento, organização e controle, praticamente não recebem atenção. A empresa necessita de um influxo de pessoas externas para a administração, que deem menos atenção ao aspecto técnico e mais ao lado gerencial.

 QUESTÕES:
1- Como essas conclusões se encaixam na filosofia administrativa de Fayol?
2- É comum que os gerentes despendam mais tempo no lado técnico do que no administrativo do trabalho? Explique.
3- Como esses problemas podem ser resolvidos?