Marci Befa

PSICOLOGIA APLICADA À ADMINISTRAÇÃO 3º. ADM D, A, B - 2014

PROFA. MARCIA J. BEFFA

I - A ADMINISTRAÇÃO SOB O ENFOQUE COMPORTAMENTAL

1) INTRODUÇÃO

O mundo atual é permeado de problemas apesar de todo o avanço técnico científico alcançado, no que tange aos conflitos entre povos, nações, pais e filhos, patrões e empregados. Nossa maior deficiência como seres humanos tem sido nossa incapacidade de conseguir cooperação e compreensão do próximo. Isto requer HABILIDADES HUMANAS (habilidade interpessoal), ou seja, capacidade de relacionamento entre indivíduos sem gerar conflito desnecessário (sem encobrir diferenças em perspectivas ou valores).

2) MUDANÇAS NO COMPORTAMENTO

As mudanças ao nível de comportamento são difíceis e demoram tempo. As mais fáceis de se realizar são as mudanças de conhecimento, vindo em seguida as atitudes, o comportamento individual e comportamento de grupo. As dificuldades e o tempo necessário aumentam gradualmente nessa escala. Veja o gráfico:

Grande-------Pequena Dificuldade Envolvida Comportamento de Grupo Comportamento Individual Atitudes (emoção) Conhecimento Curto----------------Tempo Necessário-----------------------Longo

3) DEFINIÇÕES DE ADMINISTRAÇÃO

- “... trabalhar com e por meio de pessoas e grupos para alcançar objetivos organizacionais”. (Hersey & Blanchard, 1986, p.4).
- “a administração é o processo de planejamento, liderança e controle do trabalho dos membros da organização e do emprego de todos os outros recursos organizacionais para se atingir os objetivos estabelecidos (Stoner & Freeman 1995).

As definições têm em comum a preocupação em atingir metas/objetivos organizacionais e não menciona nenhum tipo de organização em especial, exigem que seus administradores tenham habilidades interpessoais, que saibam lidar com pessoas.

4) O PROCESSO DE ADMINISTRAÇÃO

Consiste no inter-relacionamento de 4 funções básicas: Planejar (estabelecer metas e objetivos);