magazine luiza estrategia e tatica

3.6 Estratégia geral da campanha
Uma vez que o objetivo principal da Magazine Luiza é Aumentar a visibilidade da marca para o alcance de novos clientes e o secundário é Apresentar os diversos canais de venda da empresa e como cada um deles funciona, pensando na fidelização e captação de clientes, as estratégias gerais da campanha terão seu foco em: Estratégia Testemunhal, estratégia de informação e estratégia de posicionamento.
Testemunhal: “Usa o testemunho de alguém (famoso ou não) para dar credibilidade ao produto” (LUPPETI, 2002). Se adequa bem aos dois objetivos. Usando depoimentos de consumidores da loja sobre os diversos canais de venda – principalmente quando um dos focos são as vendas online e lojas virtuais, além de possuir também as televendas. Os testemunhos partirão de casais de classe C e D, recém-casados, que compraram móveis e cama, mesa e banho na Magazine Luiza.
Informação: “caracteriza-se pela prioridade que dá às informações de um produto ou empresa. É utilizada em lançamentos ou reformulações do produto/serviço ou embalagem. Essa estratégia deve informar algo” (LUPETTI, 2002). A estratégia de informação apetece ao objetivo secundário, pois é preciso informar ao seu público sobre os multicanais de vendas.
Posicionamento: “Destaca um lugar para o produto ou empresa na mente do consumidor” (LUPPETI, 2002). A estratégia de posicionamento se adequa ao objetivo principal – Aumentar a visibilidade da marca para o alcance de novos clientes. A Magazine Luiza tem de se posicionar para o seu público de modo que o faça se identificar, não apenas como uma loja de varejo comum, como uma loja que se preocupa com todos os seus colaboradores e clientes.

3.7 Tática de campanha
Na Fase institucional será utilizada a campanha institucional, que segundo Luppeti, divulga a empresa como um todo e conceitua a empresa, fixa sua imagem, informa o seu segmento de atuação. Neste momento a Magazine Luiza irá mostrar que se preocupa com seus colaboradores e clientes,