Logistica
Pilares sobre os quais se apóia o conceito de MARKETING MERCADO Realidades diversasSegmentação (plano de MKT mais eficaz)ORIENTAÇÃO PARA O CLIENTE Um cliente satisfeito: 1) compra de novo; 2) recomenda a empresa; 3) presta menos atenção ao concorrente; 4) compra outros produtos da empresa.MARKETING INTEGRADO (mkt sem fronteiras – endomarketing – integração das áreas funcionais dentro da empresa)MKT em essência (várias funções do MKT (vendas, propaganda, pesquisa etc.)MKT interno (integração com as outras funções da empresa).RENTABILIDADE Lucros e obtenção de fundos
Cinco estágios identificáveis do Marketing fora das fronteiras nacionais: a) MARKETING DOMÉSTICO: antes de entrar em mercados internacionais, muitas empresas focam apenas o seu próprio país; b) MARKETING DE EXPORTAÇÃO (vender o produto p/ outro pais) normalmente começa com os pedidos encaminhados por clientes estrangeiros. Disponibilidade de experiência (expectativas favoráveis) e recursos físicos, financeiros e gerenciais. Superar certas dificuldades: restrições às importações/exportações; custo e disponibilidade de embarque; flutuações na taxa de câmbio; recebimento de faturas; desenvolvimento de canais distribuição O lucro é o diferencial
c)