Logistica

SUMÁRIO

1. Introdução 09
2. Logística empresarial 11
3. Logística reversa 12 3.1 Logística reversa de pós-consumo 13 3.2 Logística reversa de pós-venda 15
4. A redução no ciclo de vida dos produtos e a logística reversa 17
5. Logística reversa como diferencial competitivo 20
6. Custos envolvidos na logística reversa 23
7. Logística reversa – meio ambiente e responsabilidade social 25 7.1 Reciclagem 26 7.2 Etapas ligadas ao manuseio de resíduos 34 1. Manuseio de resíduos 34 2. Segregação de resíduos 34 3. Acondicionamento de resíduos 35 4. Armazenamento de resíduos 35 5. Transporte de resíduos 36 1. Características dos veículos utilizados no transporte 36 2. Documentação que acompanha o transporte 37

LISTA DE GRÁFICOS

Gráfico 1 – Representação dos processos logísticos direto e reverso 12
Gráfico 2 – Fluxos logísticos reversos – agregando valor 13
Gráfico 3 – Atividades típicas do processo logístico reverso 16
Gráfico 4 – Fluxograma da gestão global de resíduos 26
LISTA DE TABELAS

Tabela 1 – Porcentagem de retorno de bens de pós-venda 15
Tabela 2 – Motivos estratégicos para as empresas operarem os canais reversos 21
Tabela 3 – Preservação dos recursos naturais com a reciclagem 32
Tabela 4 – Decomposição de alguns materiais 33
1 INTRODUÇÃO

A logística nunca foi tão discutida e estudada como nos dias de hoje. As empresas estão percebendo que a logística, quando bem trabalhada, é uma importante forma de agregar valor as suas operações tornando-as competitivas.

Porém, com o aumento da conscientização ecológica e da criação de leis mais rigorosas, as grandes empresas assumem que o gerenciamento do fluxo de materiais através da cadeia de suprimentos vai além dos conceitos básicos da logística. Neste novo ambiente elas passam a ser responsáveis pelos seus produtos mesmo após o término do ciclo de vida e descarte dos mesmos. Desta forma,