logistica

Métodos de Previsão de Demanda para o Aprovisionamento de Recursos na Keko
Acessórios S.A.

Evandro Alencar Marchet [e-mail] Resumo

O funcionamento da cadeia de suprimentos e o entendimento de sua dinâmica como fonte de obter vantagem competitiva foi o motivador para realização deste artigo. O problema que desencadeou o estudo é a velocidade da variação das demandas das montadoras que reflete diretamente nos níveis de atendimento. A suposição é que dois motivos internos possam estar contribuindo para o problema no atendimento às necessidades das montadoras.
O primeiro é a falta de itens prontos na expedição para a pronta entrega, que é o compromisso da Keko com as montadoras. O segundo é a falta de componentes para a manufatura de peças que integram os estoques de segurança. Estes estoques tentam regular a pronta entrega dos pedidos pelas concessionárias. Diante disso, as oscilações de demanda quando não previstas ou visualizadas a tempo e acompanhadas, geram ineficiência operacional e mais despesas para a realização dos processos produtivos, bem como estoques desnecessários, aumentando os custos da empresa.

1. Introdução

Em um ambiente cada vez mais competitivo, impulsionado pelo avanço da tecnologia em um mercado muito disputado, as empresas estão constantemente em busca de melhorias em seus processos com o objetivo de melhor atender os seus clientes.
Estas necessidades compreendem a oferta de produtos com qualidade e a capacidade de entregá-los de forma eficiente. No entanto, muitas vezes, as empresas não dispõem dessa capacidade exigida, devido a uma gama de clientes com necessidades diferenciadas
(KRAJEWSKI & RITMAN, 1999).
Procurando amenizar ao máximo o espaço entre a oferta e a demanda, e assim evitar insatisfação de seus clientes, as indústrias estão voltando suas atenções para utilização de

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ferramentas que permitam a tomada de decisão, com base na programação de materiais da produção, dentre