logistica

2617 palavras 11 páginas
INTRODUÇÃO

Este relatório revela de maneira pormenorizada o plano de estratégia e logística das instalações de linhas telefônicas da Empresa de “Telefonica”. Começaremos o trabalho com uma breve exposição sobre a história da empresa, revelando alguns dados importantes que demonstram a sua força no cenário do mercado global. Após, discorreremos sobre os seguintes temas: qual é o nicho de mercado em que atua; qual é a sua visão e missão como empresa; a logística para a instalação dos aparelhos telefônicos; e, quais são os pontos fortes e os pontos fracos da empresa. Por fim, apresentaremos uma conclusão para o trabalho, dispondo o nosso ponto de vista sobre os temas abordados.

1. HISTÓRIA DA EMPRESA “TELEFÔNICA”

O Grupo Telefonica é um dos três maiores conglomerados de telecomunicações do mundo, pelo critério de número de clientes: são mais de 264 milhões de acessos nos 25 países em que está presente. É gerador de emprego direto para cerca de 255 mil profissionais. É importante saber, que 14,8% é a participação do Brasil da receita do Grupo no mundo.
A telefônica é uma empresa espanhola e a maior no serviço de telefonia fixa e móveis do mundo, a telefonia foi criada em 19 de abril de 1924 na cidade de Madrid na Espanha, o primeiro nome dado a telefônica foi “Compañía Telefonica Nacional de Espanã”, no ano de 1999 o nome da Telefonica mudou e passou a ser a Telefonica de Espanã e que continua até hoje.
No ano de 2003 a Telefonica se uniu com outras empresas de telefonia móvel e unificou as empresas controladas por ela no Brasil, tornando-se, assim, a maior empresa de telefonia e galgando a VIVO ao patamar de maior operadora do país.
Em 2004 começou a comercializar um dos seus principais produtos, o Speedy (Internet Banda Larga). No ano de 2006 lançou o serviço de TV por assinatura, que desde sua criação até hoje já conquistou mais de 70 mil assinantes.
Em 5 de julho de 2007 a Telefonica foi multada por tentar liquidar a

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