Levantamento de Requisitos Question rio

PUC - PONTÍFICA UNIVERSIDADE CATÓLICA
ESPECIALIZAÇÃO EM QUALIDADE E GESTÃO DE SOFTWARE
THYAGO ROBERTO LOPES
FERNANDO P ZUCCOLIN
PAULO HENRIQUE PERES

Técnicas de Levantamento de Requisitos
Questionário

Goiânia, GO
2011

PUC - PONTÍFICA UNIVERSIDADE CATÓLICA
ESPECIALIZAÇÃO EM QUALIDADE E GESTÃO DE SOFTWARE
THYAGO ROBERTO LOPES
FERNANDO P ZUCCOLIN
PAULO HENRIQUE PERES

Técnicas de Levantamento de Requisitos
Questionário

Profª. Aline Katiúcia

Goiânia, GO
2011

“Um bom questionário é aquele que funciona”.
DH Stone, 1993

1. Introdução
Em todo desenvolvimento de software, um aspecto fundamental é o levantamento dos requisitos dos usuários, sendo esta atividade repetida em todas as demais etapas da engenharia de requisitos. Para apoiar este trabalho, diversas técnicas podem ser utilizadas, e que são adequadas a diferentes situações, entre as quais podemos citar: Entrevistas,
Questionários, Workshops de requisitos, Cenários, Prototipagem e Estudo etnográfico.
Estas técnicas podem ser aplicadas isoladamente ou em conjunto, a depender das características do projeto.
Este documento irá explicar as características da técnica de levantamento de requisitos
Questionário.

2. Questionário
O levantamento de requisitos é fundamental para o sucesso de um projeto. Você precisa estimular os clientes a serem abertos e honestos em sua participação. Você pode ajudar neste processo, pedindo o "óbvio" a eles e fazendo perguntas para manter a discussão acesa. É importante ter uma compreensão clara dos projetos, e o questionário ajuda muito nisso.
Você sabe que deve usar o questionário quando as pessoas estão espalhadas por toda a organização, há um grande número de pessoas envolvidas no projeto do sistema e quer saber se aprovam ou desaprovam uma característica do sistema proposto e em estudos exploratórios, quando se deseja saber uma opinião global antes de se definir qualquer direção específica para o projeto.

2.1 Diferenças
Entrevista: as perguntas e respostas são feitas de