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Etapa 1 – Planejamento de Vendas
Para que a atividade de recebimento de cliente ocorra com sucesso, há necessidade de elaborar um primeiro e decisivo passo: o planejamento de vendas. Esta etapa diz respeito as seguintes tarefas:
1. Construção de um plano periódico de vendas (Detalhes de informações sobre metas de volume de vendas, política de preço, crédito e cobrança, carga tributária, retenções, comissões, participação no mercado e crescimento de vendas. 2. Construção de uma estratégia de Marketing. 3. Alimentar o sistema com informações sobre o planejamento de vendas, principalmente sobre metas de vendas (quantidade e valor), condições das políticas de créditos, políticas de cobranças, e fluxo de pagamentos de impostos sobre vendas.
Etapa 2 – A venda
Esta etapa é dividida em vários momentos importantes que influenciarão relevantemente a entrada do dinheiro no caixa no final de todo o processo. A seguir veremos como estas atividades são relacionadas com o Contas a Receber. Basicamente, são as seguintes etapas:
1. Contato inicial com o cliente: relacionamento inicial com os possíveis compradores de seus produtos e serviços. 2. Emissão do pedido de venda: Formalização da transação de venda, em alguns casos a formalização ocorre por contratos, ou acordos comerciais, emissão de um documento, denominado Pedido de Venda, com descrições detalhadas sobre o cliente, pedido, quantidade, preços unitários, condições de pagamento, condições fiscais inerentes, etc. 3. Análise e concessão de crédito: Empresa verifica se o potencial cliente tem condições de adquirir seus produtos ou serviços, adotando procedimentos que dêem segurança de realização ao crédito concedido. Algumas perguntas devem ser respondidas, a fim de identificar qual o prazo deve ser concedidoao cliente, que tipo de documento a empresa deve emitir para proteção do crédito, quais informações importantes para a empresa identificar a