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UNIVERSIDADE FEDERAL DO PARANÁ
SETOR DE CIENCIAS EXATAS
DEPARTAMENTO DE ESTATÍSTICA

Cristina Carvalho Correia
Elaine Ferraz Rodrigues

Controle Estatístico de Qualidade Aplicado na
Manutenção Semafórica

Projeto apresentado como prérequisito para o Trabalho de
Conclusão
de
Curso
de graduação, do Curso de
Bacharelado em Estatística do
Departamento
Acadêmico de Estatística da Universidade Federal do Paraná – UFPR.
Sob a orientação do Professor:
Adilson dos Anjos

CURITIBA
2009

1 INTRODUÇÃO

Com o acelerado desenvolvimento das cidades, a saturação das vias públicas ocorre de forma natural e desordenada, gerando caos e problemas ainda maiores. O crescimento dos municípios influencia nos sistemas de tráfego urbano. Equipamentos eletrônicos, como os semáforos estão instalados nas principais ruas dos grandes centros, com o intuito de organizar o trânsito.
Pensando na importância que esses equipamentos de controle de tráfego têm sob a população como um todo, surge o interesse em saber como são mantidos em pleno funcionamento tais máquinas.
Na cidade de Curitiba existem quatro formas das equipes técnicas serem avisadas da falha de um equipamento de semáforo:
•

Através dos usuários das vias públicas pelos telefones de emergência, policias ou bombeiros.

•

Central da Prefeitura, 156.

•

Diretan.

•

Sistema de controle de trafego dos próprios equipamentos.

Todas essas formas de aviso são repassadas a uma central CTA (controle de tráfego em áreas). Do CTA, as equipes técnicas são avisadas do endereço do semáforo em falha através de rádio, telefone ou telefone celular. As equipes têm um prazo de 30 minutos para chegar até o local.
As equipes técnicas efetuam três tipos de manutenção:
•

Preventiva: manutenção do equipamento antes de apresentar falha.

•

Corretiva: após apresentar falha, se efetua o conserto.

•

Planejada: depende de outros órgãos públicos como a Sanepar e a Copel.

Depois de