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1 INTRODUÇÃO
Este trabalho tem como por objetivo final apresentar uma proposta para análise de praticas de responsabilidades social nas empresas. Veremos no decorrer do trabalho sobre o processo de comunicação nas empresas, sobre a importancia da comunicação no relacionamento interpessoal e sobre a importancia para a sociedade da transparência e coerência entre discursos e práticas das empresas. .
No titulo 2 demonstrará sobre o processo de comunicação nas empresas, a comunicação é importante dentro das empresas, pois tanto os funcionarios como os clientes precisam se comunicar e ter uma boa comunicação. A má comunicação traz insatisfação tanto para os clientes como para os funcionários dentro de uma empresa.
No titulo 3 apresentará sobre a importância da comunicação no relacionamento interpessoal tanto para os clientes internos como externos, todos os clientes são importântes dentro de uma empresa, pois sem os clientes não gera lucro a empresa. Por isso os funcionários devem ter uma relação harmoniosa com os seus clientes.
No titulo 4 apresentará sobre a importância para a sociedade da transparência e coerência entre discurso e práticas das empresas, pois nem tudo que se fala é feito no nosso dia a dia. As pessoas nao podem fazer um discurso que nao é verdadeiro pois isso prejudicará tanto essas pessoas como a empresa que vai ficar com uma imagem mentirosa.

2 O PROCESSO DE COMUNICAÇÃO
O objetivo da empresa é levar de forma precisa, aos clientes. O que a empresa fez para que isso ocorresse, reunião com funcionários nos diversos patamares da empresa, para que houvesse uma comunicação harmoniosa. Fez auditoria, training.
A comunicação é importante dentro das empresas, Pois as equipes precisam dialogar entre si para que haja uma comunicação eficiente. Pois o fator mais importante no sucesso de uma