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RASIL IMITA O JAPÃO? A QUALIDADE EM EMPRESAS DE AUTOPEÇAS
Alessandra Rachid
Resumo
Este trabalho analisa a introdução de métodos organizacionais do "modelo japonês", especialmente os métodos de controle da qualidade, em três empresas de autopeças no estado de
São Paulo. A construção desse modelo começou no Japão pós-guerra, através da adaptação de tecnologias norte-americanas e européias às condições do país, num processo liderado pela indústria automobilística. Destaca-se no modelo a importância da qualidade, com grande ênfase a técnicas de caráter preventivo. A partir da década de 80, empresas de países ocidentais passaram a adotar técnicas do modelo, como no caso das três empresas estudadas. Inicialmente a introdução dos novos métodos se dá de forma isolada, como no caso do Círculo de Controle da Qualidade, que não se adequaram à organização existente nas empresas ocidentais, baseada em grande especialização de departamentos e funções. No final dos anos 80 e início dos 90 empresas mais empenhadas no processo de inovação desenvolveram um processo de aprendizado através de diferentes métodos do modelo (como o Controle Estatístico do Processo, o Just in Time, as células de fabricação e outros), e percebem a necessidade de implantar o modelo de forma mais global. Por exemplo a reorganização da estrutura das próprias empresas e das estruturas de cargos e salários visando diminiuir a alta especialização. Observa-se também grandes mudanças nas áreas de treinamento e aumento dos investimentos visando superar as deficiências na formação da mão-de-obra, o que só apresenta resultados a longo prazo e se houver um esforço continuado neste sentido.
Curriculum Vitae Reduzido
Formada em engenharia de produção mecânica pela Escola de Engenharia de São Carlos da
Universidade de São Paulo. Fez o mestrado no Departamento de Política Científica e Tecnológica da UNICAMP. Atualmente é professora no Departamento de Engenharia de Produção da
Universidade Federal