Introdução á gestão do conhecimento
Gestão do conhecimento é uma disciplina que desenvolve c/ visão integrada o gerenciamento e o compartilhamento de Todo o ativo informação existente na organização, seja ele em forma de dados, documentos, procedimentos e pessoas através de experiências e habilidades É uma metodologia que usa tecnologia, só funciona com mudanças culturais e gerenciais tem que se transformar conhecimento tácito em explicito Precisamos gerenciar o conhecimento para evitar erros, aprender com a experiência, registrar conhecimento dos colaboradores, registrar as melhores práticas e disponibilizar todo o conhecimento para a organização.
Conteúdos de informações(as tecnologias atuais) podem ser redes de TV, telefonia, satélites, computadores, softwers, interfaces, banco de dados, filmes, musicas,imagens, propagandas e jogos.... SOCIEDADE DO CONHECIMENTO SEC XXI Produção flexível, pessoas polivalentes, produção de tempo real e conhecimento intangível CONHECIMENTO TÁCITO (INTANGÍVEL): Não é facilmente visível nem explicável,pois é pessoal, dificil de formalizar comunicação e compartilhamento dificultoso sendo de intuição e palpites enraizados nas ações ideias valores e emoções do indivíduo. De dimensão técnica de habilidades informais como exemplo o artesão, sabem o trabalho pelos anos de técnica exercida mas tem dificuldade de articular técnicas sobre aquilo que sabem. De dimensão cognitiva consiste em crenças, palpites, ideias valores emoções e modelos. A forma como percebemos o mundo em torno de nós.
CONHECIMENTO EXPLICITO (TANGÍVEL): Compartilhado em formas de dados e formulas científicas, especificação de produto e manual pode ser rapidamente transmitido de forma formal e sistêmica
O trabalhador do conhecimento tem características de pensar como principal tarefa, habilidades mentais, trabalho não linear, resultando em informação, que gera conhecimento e criatividade( produtividade) A produtividade tem fatores de