inovação

Ambiente de Marketing / Variáveis –

Microambiente Interno / Variáveis Controláves
São assim chamadas pois a empresa detem o controle das ações envolvendo decisões internas, produzidas nos departamentos de produção, financeiro, recursos humanos, marketing, etc. As ocorrências surgem dependendo da tomada de decisão e das ações estratégicas desenvolvidas pela empresa, tomando como referência imediata o Mercado.
Microambiente Externo / Variáveis Incontroláveis
A empresa acompanha as ações deste mercado, porém pouco pode fazer para alterar o curso das variáveis. Não depende dela sozinha (empresa) mudar o curso das tendências. Os participantes deste mercado são influenciados pelas ações/tendências do mercado total (Macroambiente).
Por que são incontroláveis?
- Fornecedores: Grupo de empresas independentes que tem políticas, metas e objetivos distintos.
- Intermediários: Formam uma rede de distribuição de produtos, que tem vida própria, que auxiliam os produtores a levarem seus produtos aos seus consumidores.
- Clientes: São disputados pelas empresas e buscam sempre o melhor custo x benefício.
- Concorrentes: Independente de serem importantes para gerar um mercado competitivo, buscam crescer acima da média, roubando fatia do mercado dos competidores diretos.
-Público-Alvo: Disputados por vários setores e categorias do mercado.

Macroambiente Externo / Variáveis Incontroláveis
As variáveis incontroláveis são ocorrências que surgem independente das ações das empresas, mas que provocam substanciais alterações no mercado. Às empresas competem apenas avaliá-las /acompanhá-las e adotar políticas que consigam conciliar seus objetivos empresariais com os acontecimentos e tendências do mercado.
As modificações que ocorrem são frequentes e sugerem que os planos de marketing inicialmente propostos, devam ser suficientemente flexíveis para se adaptarem às novas situações. Assim, os empresários são obrigados a adaptarem o MIX ou COMPOSTO de MARKETING às novas