Imputs
R.: Sim, todos estão presentes, no início a empresa fabricava carrocerias de madeira e depois passou a fabricar carrocerias em aço, isso foi um salto tecnológico e uma transformação que elevou os números de vendas, com isso fez com que outros países tivessem interesses em seu produto agora com um modelo de ônibus inovador em técnicas de construção e design de carrocerias.
2. A capacidade total de produção da Marcopolo é de 110 ônibus/dia. Para essa capacidade de produção, existe uma demanda que pode variar. Quais os métodos alternativos que a Marcopolo pode considerar para poder responder às flutuações na demanda?
R.: Pode considerar o método qualitativo que pode se transformar em quantitativo no futuro, pois com opiniões e consenso de gerentes, vendedores, compradores da empresa, pesquisa de mercado e de clientes, pode se medir a influência desses fatores na demanda futura.
3. Os cinco objetivos de desempenho da produção existem na Marcopolo? Sim ou não? Justifique sua resposta com exemplos do estudo de caso.
R.: Sim, os objetivos de qualidade, rapidez, confiabilidade, flexibilidade e custo; um exemplo foi quando lançaram o ônibus Marcopolo com sucesso de vendas por causa da qualidade de seu produto estendido aos seus fornecedores, outro exemplo foi a de rapidez, que antes produzia um ônibus em 20 dias, passou a ser fabricado em 6,5 dias. Com todos estes objetivos envolvidos a Marcopolo reduziu seus custos com estoque em 70%.
4. Todas as operações podem ser melhoradas, afinal de contas, melhoramentos da produção é uma atividade direta do administrador da produção. Como a Marcopolo pode sempre ter o melhoramento da produção?
R.: Fazendo sempre o planejamento e desenvolvimento de produtos, competências e