Importancia da contabilidade analitica para as empresas

TEMA: AS EMPRESAS COMERCIAIS E OS SEUS CLIENTES

INTRODUÇAO A realidade do mercado evidencia a competitividade em que as empresas estão inseridas. Neste sentido, a satisfação do público-alvo ganhou a maior importância no contexto da gestão visto que possibilita a conquista e fidelização dos clientes. A satisfação dos clientes e alcançada a partir de diversas acções que as empresas executam, assim oferecer produtos e serviços de qualidade, além de preços e prazos são alguns pontos que podem influenciar na satisfação dos clientes. Deste modo a presente pesquisa foi desenvolvida com a meta de identificar a satisfação dos clientes nas empresas comerciais e os métodos que as empresas comerciais utilizam para satisfazer os seus clientes.

Justificativa do tema: Achamos conveniente tratar deste tema porque tem uma grande relevância, atendendo aos factos observados diariamente e que as vezes somos protagonistas, querendo descobrir então quais são os métodos que as empresas comerciais utilizam para atraírem os seus clientes de maneiras a maximizarem as suas vendas.

Delimitação do tema: O nosso tema esta delimitado nas empresas comerciais e os seus clientes em Angola

Problema: Quais são os métodos que as empresas comerciais usam para satisfazer as necessidades dos seus clientes?

Hipótese: É provável que com o bom atendimento aos clientes e a boa gestão de stock e fixação de preços contribui no aumento do número de clientes nas empresas comerciais.

Objectivo geral: Apontar os métodos que as empresas comerciais utilizam para satisfazer as necessidades dos seus clientes.

Objectivo específico: Demostrar que com a boa gestão de Marketing, o bom controlo e conservação do produto facilitaria as empresas comerciais a atraírem mais clientes. Metodologia: Classificação do tema: Quanto a natureza o tema classifica-se em Resumo de assunto Quanto ao objectivo