Iluminação

O Marketing sempre existiu (a partir da altura em que o Homem sentiu a necessidade de vender o que produzia), embora com as mais variadas abordagens.
Definição de Marketing – “ O marketing é o conjunto dos métodos e dos meios de que uma organização dispõe para promover, nos públicos pelas quais se interessa, comportamentos favoráveis á realização dos seus próprios objectivos” (Mercartor, 2000) ”

Conceito de Marketing
Atingir os objectivos da organização através da satisfação das necessidades dos consumidores, melhor do que os principais concorrentes.

Evolução do conceito de marketing
Óptica de vendas
Objecto Meios Objectivos
• Produto • Venda
• Promoção • Lucros decorrem do volume de vendas

Óptica de Marketing
Objecto Meios Objectivos
• Necessidade dos consumidores • Marketing Integrado • Lucros decorrem da satisfação dos consumidores

Atitude do Marketing
Mais importante que entender a definição de marketing é compreender que o marketing deve ser encarado como uma filosofia, uma forma de conduto tal que leve as necessidades latentes (quantitativas e qualitativas) e os desejos dos consumidores a impor na defenição de objectivos.
Caracteriza-se pela preocupação por conhecer o publico, para melhor se adaptar e para agir de forma mais eficaz.
• Adaptar-se ao consumidor È uma necessidade absuluta para preparar uma acção de marketing.
• Conhecer o consumidor Não ir contra os seus hábitos, satisfazer necessidades, desejos e preferências. Falar com linguagem adequada ao consumidor.
• Influenciar o consumidor Tentar modificar as atitudes e comportamentos num sentido favorável

Atitude de marketing aplica-se a um grande número de decisões dentro da empresa:
a) Produzir produtos que os consumidores querem/estão a comprar;
b) Saber quanto e que o consumidor está disposto a pagar;
c) Saber o que pensa o consumidor e incita-lo a comprar;
d) Como colocar o produto no mercado, de forma a ir ao encontro dos hábitos dos