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FACULDADE DE ARUJÁ
Rafael do Nascimento Castro

ESTÁGIO SUPERVISIONADO EM ADMINISTRAÇÃO

ARUJÁ - SP
2009

FACULDADE DE ARUJÁ

ESTÁGIO SUPERVISIONADO EM ADMINISTRAÇÃO

ARUJÁ - SP
2009

Agradeço a todos que estiveram ao meu lado, me apoiando e incentivando, nesta fase da minha vida.

Sumário
1. INTRODUÇÃO 5
2. IDENTIFICAÇÃO DA EMPRESA 6
2.1. DADOS OFICIAIS 6
2.2. HISTÓRICO DA EMPRESA 7
2.3. DESCRIÇÃO DO NEGÓCIO DA EMPRESA, MISSÃO, VISÃO E VALORES 8
2.4. DESCRIÇÃO DAS ÁREAS DA EMPRESA 9
2.5. DESCRIÇÃO DOS SEUS PRODUTOS E PRINCIPAIS CARACTERÍSTICAS 10
2.6. MERCADO ONDE A EMPRESA ESTÁ INSERIDA 11
3. LEGISLAÇÃO REFERENTE AO ESTÁGIO 12
4. ATIVIDADES DESENVOLVIDAS 13
5. SUGESTÕES DE MELHORIAS 14
6. PROPOSTA DE INTERVENÇÃO 15
7. CONCLUSÃO 16
8. REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS 17

1. INTRODUÇÃO

O estágio foi desenvolvido na Mosaic Consultoria e Treinamento S/C LTDA., que atua na área de Consultoria de Gestão Empresarial. O objetivo do estágio foi auxiliar na aplicação de muitas teorias aprendidas em sala de aula.
A Mosaic nasceu em 1995, para atender a necessidade tecnológica de uma grande Companhia de Seguros. No decorrer do desenvolvimento, descobriu que sua vocação era de reestruturação empresarial, e que a tecnologia e informática eram apenas uma ferramenta. No decorrer dos anos, aprofundou-se em Gestão Empresarial, focando nos últimos tempos em: Gestão Comercial, Gestão Financeira e Produção.
O estágio supervisionado foi realizado na área comercial, em que atuei como consultor de vendas de projetos, fazendo prospecção de novos clientes e cuidando da Carteira já existente. O processo de venda dos produtos da Mosaic Consultoria inicia-se com a prospecção, através de contatos telefônicos e distribuição de mala direta e é finalizado com uma visita técnica em que o