Humanização

Atendimento Humanizado em Pronto Socorro
Objetivo: Compreender o cotidiano de profissionais de saúde quando ficam frente uns aos outros e ao paciente, durante o primeiro atendimento em uma sala de emergência de um pronto-socorro, bem como a compreensão do sentido atribuído por eles à humanização da assistência.

Os serviços de urgência e emergência constituem a área mais crítica da instituição hospitalar, na qual a assistência prestada é de alta complexidade e prestam assistência imediata à pessoas em condições de saúde que ameaçam ou não a vida e isto requer habilidade e técnica.
A primeira técnica é a ”preocupação” em cumprir a hierarquia no atendimento, visando detectar as condições que ameaçam a vida dos pacientes;
A segunda técnica é a ênfase no desenvolvimento e a necessidade de ser frio em alguns momentos;
A terceira técnica está relacionada com a percepção do doente em relação a execução das técnicas que podem parecer agressivas como por exemplo uma ressuscitação cardiopulmonar.
A quarta técnica refere-se a humanização ser pensada apenas após a realização do primeiro atendimento na sala de emergência. É esperado que o profissional que atua no pronto socorro tenha aptidão para obter a história do paciente. Percebo que eles parecem que as ações e atos que executam são humanizantes,uma vez que buscam aliviar o sofrimento do paciente e preservar a sua vida.
A finalidade do pronto socorro é receber e atender de maneira adequada os pacientes que requerem atendimentos emergenciais e devido a grande demanda para atendimento, os Pronto Socorros acabam ficando super lotados.
Foi por isso que o Ministério da Saúde estimulou e implantou o acolhimento com avaliação e classificação de risco, que tem como objetivo tornar o atendimento responsável e resolutivo.
Uma das maiores queixas da população hoje, no setor de atendimento à saúde pública e na rede privada é a falta de opção para serem atendidas em suas necessidades em intercorrências agudas ou crônicas