Humanização hospitalar

HUNIVERSIDADE DE UBERABA
REGINA APARECIDA FERREIRA DE ANDRADE

A HUMANIZAÇÃO NO HOSPITAL DE CLÍNICAS DA UFTM E O
IMPACTO NOS ATENDIMENTOS AOS USUÁRIOS

UBERABA – MG
2009

UNIVERSIDADE DE UBERABA
REGINA APARECIDA FERREIRA DE ANDRADE

A HUMANIZAÇÃO NO HOSPITAL DE CLINICAS DA UFTM E O
IMPACTO NOS ATENDIMENTOS AOS USUÁRIOS

Trabalho apresentado à Universidade de
Uberaba – UNIUBE, como parte das exigências à conclusão do Curso de
Graduação em Serviço Social.
Orientadora: Profª Ivone Aparecida Vieira da Silva

UBERABA – MG
2009

REGINA APARECIDA FERREIRA DE ANDRADE

A HUMANIZAÇÃO NO HOSPITAL DE CLINICAS DA UFTM E O
IMPACTO NOS ATENDIMENTOS AOS USUÁRIOS

Trabalho apresentado à Universidade de
Uberaba – UNIUBE, como parte das exigências à conclusão do Curso de
Graduação em Serviço Social.
Orientadora: Profª Ivone Aparecida Vieira da Silva

Aprovada em _____/____/2009

BANCA EXAMINADORA:

_________________________________________
Profa. Ivone Vieira da Silva - Orientadora
Universidade de Uberaba

___________________________________

_______________________________

Dedico esta conquista a todos que me acompanharam por este longo percurso e fizeram este momento possível...

Regina

AGRADECIMENTOS

A Deus por me iluminar nos momentos em que mais precisei me concedendo forças pra concluir minhas tarefas quando minhas forças já estavam esgotadas.

A minha família pela compreensão carinho e torcida para que pudesse realizar meus sonhos. Até mesmo nos momentos em que me deixaram triste e desanimada, me ajudaram, pois foi onde encontrei forças para seguir em frente. Neste últimos momentos agradeço a paciência por compreenderem que as intermináveis horas em frente ao computador eram necessárias.

Aos amigos que tanto me apoiaram em todo este processo angustias e alegrias os momentos em que abarrotei a cabeça de vocês com minhas preocupações e angustias, e vocês sempre me impulsionando para seguir em frente. Esta