Historico das questoes ambientais

Comunicação Empresarial

A comunicação Empresarial caracteriza-se como o somatório de todas as atividades de comunicação de uma empresa. É uma atividade que envolve métodos e técnicas de relações publicas jornalismo, assessoria de imprensa lobby, propaganda entre outras. O publico destinado pode-se dividir em externo e interno:
a. O externo é formado pela sociedade de uma maneira em geral, o governo, os políticos, os formadores de opinião e os consumidores;
b. O interno é formado pelos colaboradores da empresa, funcionários, fornecedores e parceiros

Objetivos

Dentre os objetivos da CEMP destacam-se:
a. Construção da imagem institucional da empresa;
b. Adequação dos trabalhadores ao aumento da competição no mercado,
c. Atender as exigências dos consumidores mais conscientes de seus direitos;
d. Defender interesses junto ao governo e aos políticos (lobby)
e. Encaminhar questões sindicais e relacionadas à preservação do meio ambiente etc.

Quando estes objetivos são alcançados, as conseqüências são:
 Melhoria dos serviços;
 Aumento da produtividade e do lucro;

A imagem institucional de uma empresa é formada pela:
 Imagem do produto: qualidade, preço, durabilidade;
 Imagem da relação com o consumidor: atendimento, assistência técnica, atualmente, a imagem tende a melhorar se a empresa promove eventos culturais e esportivos, programas de voluntariado etc.

Adequação dos trabalhadores ao aumento da competição no mercado:
Para melhorar o desempenho dos funcionários, através a comunicação interna, necessário desenvolver valores e técnicas. Os valores – responsabilidade, compromisso, cooperação, solidariedade e dedicação são fundamentais para o trabalho em equipe.
A necessidade permanente de inovação para manter a vantagem competitiva tornou-se a principal preocupação das empresas. Entre os fatores que distinguem as 1 empresas bem sucedidas, que conseguem criar um clima favorável á inovações destacam-se:
 Tolerância para idéias e as