Heurística de Avaliação de Usabilidade de Interfaces de Aplicativos Móveis

pgdesign

Design & Tecnologia 06 (2013)

UFRGS

www.pgdesign.ufrgs.br

Heurística para Avaliação de Usabilidade em Interfaces de
Aplicativos Smartphones: Utilidade, Produtividade e Imersão
V.C. Feijóa,b, B.S. Gonçalvezb, L.S.R. Gomezb [e-mail] bPrograma

de Pós-Graduação em Design e Expressão Gráfica,
Universidade Federal de Santa Catarina, Florianópolis, Brasil

Resumo
As discussões em torno das novas tecnologias e das grandes mudanças culturais da sociedade contemporânea que delas resultam têm aumentado nos últimos anos, na medida em que se percebe o aumento do uso dos smartphones, que são incorporados ao cotidiano dos indivíduos e que constroem novas relações entre recepção, produção e disseminação de conteúdos. É neste panorama que surgem os app (aplicativos móveis), cujo desenvolvimento demanda atenção especial a questões de usabilidade, conteúdo e experiência do usuário. O presente artigo tem como objetivo avaliar a interface de aplicativos de conteúdo de instituições de ensino superior do sul do Brasil, das categorias de utilidade, produtividade e imersão, a partir da análise, baseada no estudo do GQS/INCoD/UFSC e verificar se o conjunto de heurísticas de usabilidade proposto possui alguma limitação em relação a avaliação de diferentes categorias de aplicativos. Os resultados mostraram que existem sim limitações, mas estas são pequenas e podem ser sanadas se os avaliadores souberem adaptar melhor as ferramentas ao contexto de avaliação.
Palavras-chave: Usabilidade, Avaliação, Heurísticas, Aplicativos.

Heuristic for Usability Evaluation in Smartphones Application Interfaces: Utility,
Productivity and Immersion
Abstract
The discussions about new technologies and culture changes in the contemporary society that they result have been increasing during the last years, according as the increasing in smartphones use is noticed, being incorporated on people living and building new relations between reception,