Grupo pao de açucar

RESUMO
Grandes transformações e mudanças nos hábitos de compra dos consumidores estimularam o varejo a práticas de novas estratégias mercadológicas. A comercialização de produtos de marcas próprias faz parte dessas estratégias e tem sido considerada como forma de potencializar a fidelidade dos consumidores. Para alcançar tal fidelização, as empresas varejistas e fornecedoras deverão estar alinhadas aos propósitos de qualidade, preço e nível de serviço. Este estudo teve a intenção de conhecer as relações de um supermercado com seus fornecedores de marcas próprias. O objetivo principal foi comparar a logística desses fornecedores com a dos fornecedores de produtos de marca nacional. Para isso optou-se por realizar uma pesquisa de natureza qualitativa. Foi realizada entrevista semiestruturada com o gerente de logística de um supermercado, voltado para um público de alto poder aquisitivo. As informações foram analisadas utilizando a análise de conteúdo. Os resultados obtidos indicam que o supermercado estudado tem uma relação de maior confiança com os fornecedores de marca própria. Essa relação é pautada pela cooperação/parceria e flexibilidade e por isso mesmo eleva o nível dos serviços logísticos. A empresa pesquisada afirmou ter liberdade para negociação com os fornecedores de marcas próprias, principalmente quanto à disponibilidade, - lead time - e reposição do produto. No que diz respeito à qualidade da logística, o que foi possível observar é que esses fornecedores se destacam em relação a três atividades: o nível de avarias, a entrega de todos os itens solicitados e a documentação de apoio ao pedido. As análises realizadas permitiram concluir que os fornecedores de marcas próprias apresentaram competências logísticas mais flexíveis. Isso lhes confere legitimidade para ocupar lugar de destaque na preferência do supermercado, quando este tem alternativas de compra de um determinado produto tanto com fornecedores de marcas próprias