grandezas eletricas

2ª aula: Ferramentas da qualidade:
Ciclo PDCA
5W2H

Profa: Flávia Araújo da Fonseca

2.3 CICLO PDCA
▪ O método de melhorias, hoje conhecido como PDCA, foi criado na década de
30 por Walter A. Shewart. Foi popularizado por William Edward Deming na década de 50, o que o tornou mundialmente reconhecido por aplicá-lo no
Japão.
▪ Ferramenta utilizada para fazer planejamento e melhoria contínua de processos. ▪ Objetivo: Orienta de forma simples e segura as etapas de preparação e execução de atividades pré-determinadas, para atingir o sucesso no aprimoramento ou implantação de um processo qualquer.

2.3.1 As etapas do ciclo PDCA

A sigla PDCA significa: Plan, Do, Check e Act, que significam: Planejar,
Executar (Desenvolver, Fazer), Verificar (Checar) e Agir (Atuar).
Essa forma de agir serve tanto para implantação de novas ideias como para solução de problemas.

2.3.1 As etapas do CICLO PDCA :
▪ O ciclo tem início com a definição de um plano. A fase PLAN do ciclo PDCA é subdividida em cinco etapas:
1) Identificação do problema: é realizado todas as vezes que a empresa se deparar com um resultado (efeito) indesejado, provindo de um processo (conjunto de causas);
2) Estabelecer meta: o problema será sempre a meta não alcançada, sendo a diferença entre o resultado atual e um valor desejado chamado META.
3) Análise do fenômeno: análise detalhada do problema detectado e suas características, por meio de fatos e dados coletados.
4) Análise de processo: buscar as causas mais importantes que provocam o problema, através da análise das características importantes.
5) Plano de ação: é o produto de todo processo referente à etapa PLAN em que estão contidas, em detalhes, todas as ações que deverão ser tomadas para se atingir a meta proposta inicialmente.

DO
▪ Execução do plano.
▪ Essa etapa se subdivide em três (CAMPOS, 2004; ISHIKAWA, 1985):
1)Treinar no trabalho o método a ser empregado;
2)Executar o método;
3)Coletar os dados para