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UNIVERSIDADE FEDERAL DE SANTA CATARINA PROGRAMA DE PÓS-GRADUAÇÃO EM ENGENHARIA E GESTÃO DO CONHECIMENTOALEXANDRE SOUZA MATOS
A IMPORTÂNCIA DA INFORMAÇÃO DO PRODUTO FARMACÊUTICO NA LINHA DE FRENTE DO COMÉRCIO VAREJISTA: VALOR DA INFORMAÇÃO E PERCEPÇÃO
Florianópolis 2007
ALEXANDRE SOUZA MATOS
A IMPORTÂNCIA DA INFORMAÇÃO DO PRODUTO FARMACÊUTICO NA LINHA DE FRENTE DO COMÉRCIO VAREJISTA: VALOR DA INFORMAÇÃO E PERCEPÇÃO
Dissertação submetida à Universidade Federal de Santa Catarina para a obtenção do Grau de Mestre em Engenharia e Gestão do Conhecimento.
Orientador: Prof. Dr. Francisco Antônio Pereira Fialho.
Florianópolis 2007
M425i
Matos, Alexandre Souza A importância da informação do produto farmacêutico na linha de frente do comércio varejista: valor da informação e percepção / Alexandre Souza Matos ; orientador Francisco Antonio Pereira Fialho.— Florianópolis, 2007. 76 f ; gráfs., tabs. Dissertação (Mestrado) _ Universidade Federal de Santa Catarina, Programa de Pós-Graduação em Engenharia e Gestão do Conhecimento, 2007.
1. Produto farmacêutico. 2. Informação e conhecimento. 3. Percepção. I. Fialho, Francisco Antonio Pereira. II. Universidade Federal de Santa Catarina. Programa de Pós-Graduação em Engenharia e Gestão do Conhecimento. III. Título. CDD 661.12
ALEXANDRE SOUZA MATOS A IMPORTÂNCIA DA INFORMAÇÃO DO PRODUTO FARMACÊUTICO NA LINHA DE FRENTE DO COMÉRCIO VAREJISTA: VALOR DA INFORMAÇÃO E PERCEPÇÃO
Esta dissertação foi julgada e adequada para a obtenção do Título de “Mestre em Engenharia”, Especialidade em Engenharia e Gestão do Conhecimento e aprovada em sua forma final pelo Programa de Pós-Graduação em Engenharia e Gestão do Conhecimento. Florianópolis, 23 de agosto de 2007.
______________________________________________ Prof. Dr. Roberto Carlos dos Santos Pacheco Coordenador do Programa - UFSC Banca Examinadora:
______________________________________________ Orientador Prof. Dr. Francisco Antônio Pereira Fialho