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Sumário

Introdução

Comunicação é um campo de conhecimento acadêmico que estuda os processos de comunicação humana. A comunicação humana é um processo que envolve a troca de informações, e utiliza os sistemas simbólicos como suporte para este fim.
Estão envolvidos neste processo uma infinidade de maneiras de se comunicar: duas pessoas tendo uma conversa face-a-face, ou através de gestos com as mãos, mensagens enviadas utilizando a rede global de telecomunicações, a fala, a escrita que permitem interagir com as outras pessoas e efetuar algum tipo de troca informacional.

1. Comunicação
A comunicação humana é um processo que envolve a troca de informações, e utiliza os sistemas simbólicos como suporte para este fim. Estão envolvidos neste processo uma infinidade de maneiras de se comunicar: duas pessoas tendo uma conversa face-a-face, ou através de gestos com as mãos, mensagens enviadas utilizando a rede global de telecomunicações, a fala, a escrita que permitem interagir com as outras pessoas e efetuar algum tipo de troca informacional.
“A comunicação é um processo de mão dupla e envolve a retroação”.
As pessoas não vivem isoladas, elas se relacionam continuamente com outras pessoas e seus ambientes através da comunicação.
1- Dado: registro de um determinado evento ou ocorrência ou pessoa. Banco de dados é um meio de acumular um conjunto de dados para serem posteriormente combinados ou processados.
2- Informação: conjunto de dados com determinado significado, reduzindo a incerteza a respeito de algo.
3- Comunicação: transmissão de uma informação a alguém e então compartilhada. Para que haja comunicação, é necessário que o destinatário da informação recebê-la e compreendê-la.

1.1 Os cinco elementos do processo de comunicação

1- Emissor ou fonte: emite a mensagem
2- Transmissor ou codificados: equipamento que liga a fonte ao canal – codifica a mensagem adequando ao