Gestão empresarial da pequena empresa

SISTEMAS INTEGRADOS DE GESTÃO ERP EM PEQUENAS EMPRESAS: UM CONFRONTO ENTRE O REFERENCIAL TEÓRICO E A PRÁTICA EMPRESARIAL

Juliana Veiga Mendes
Departamento de Ciência da Computação, Centro Universitário da FEI – UNIFEI, Rua Tamandaré, 688 – Campus SP, CEP 01525-000, São Paulo, SP, e-mail: [e-mail]

Edmundo Escrivão Filho
Departamento de Engenharia de Produção, Escola de Engenharia de São Carlos – USP, Av. Trabalhador Sancarlense, 400, CEP 13566-590, São Carlos, SP, e-mail: [e-mail]

v.9, n.3, p.277-296, dez. 2002
Resumo

Nos últimos anos, os sistemas integrados de gestão, ou ERP (Enterprise Resource Planning), passaram a ser largamente utilizados pelas empresas. Eles são apresentados como “solução” para a maioria dos problemas empresariais. São sistemas genéricos capazes de integrar todas as informações que fluem pela empresa por intermédio de uma base de dados única. A literatura sobre o assunto apresenta uma série de resultados positivos e benefícios a serem obtidos com a adoção desses sistemas. Porém, as dificuldades a serem enfrentadas e a profundidade das mudanças a serem realizadas para a obtenção dos benefícios não são tão claras para as empresas, principalmente para as de pequeno porte, que não possuem tantos recursos para investimento em tecnologia. Este artigo tem por objetivo relatar o resultado de uma pesquisa sobre a adoção de sistemas integrados de gestão, ou ERP, por pequenas empresas, confrontando o referencial teórico e a prática empresarial. Palavras-chave: sistemas integrados de gestão, pequenas e médias empresas, mudança organizacional, integração, sistemas de informação.

278

Mendes & Escrivão Filho – Sistemas Integrados de Gestão (ERP) em Pequenas Empresas

N

o início da década de 90, os sistemas integrados de gestão ou ERPs (Enterprise Resource Planning) passaram a ser largamente utilizados pelas empresas. Nessa época, eram extremamente caros, viáveis somente para empresas de grande porte.