Gestão de Pessoas - Pet Glamur

CENTRO UNIVERSITÁRIO ANHANGUERA DE SÃO PAULO

COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL

ALEX ALVES DOS SANTOS – RA 6277290278
JONES CLAUDIO SIMONGINI DE SOUZA – RA 6504285135
PATRÍCIA PRANDINI – RA 6277263042
RAFAEL HENRIQUE STIVAL – RA 6446302959
RODRIGO WELLINGTON NUNES – RA 6611316640
WELLINGTON DOS SANTOS ZAPATA – RA 6681440588

PET GLAMOUR

Atividade prática supervisionada Entregue a Profª Angela Rasch Pertinente ao 1º e 2º semestre

São Paulo
Junho/2013

ETAPA I
Pet Glamour é uma empresa de pequeno porte, sendo os donos irmãos que tinham um sonho de terem seu próprio negócio. Ele formado em gestão comercial e ela trabalhou em grandes salões de cabeleireiro.
Com o conhecimento adiquirido por ambos e gosto por animais de estimação fez com que um sonho se tornasse realidade, mas a partir daí começaram os problemas, pois devido a falta e experiencia e planejamento esquecem suas hierárquias e cometem abusos sem respeito a sua gestão direta.
A empresa não está dando tão certo, pois as três pessoas que a administram diretamente não estão se entendendo e isso está afetando a empresa que precisa de mais união e menos discussão. O maiores problemas são absenteísmo, comunicação, organização e relações interpessoais entre os colaboradores.
O problema de relacionamento entre os colaboradores acontece devido os proprietarios não conseguirem se entender, o ego de cada um deles acaba causando muito mal, isso reflete no faturamento que já sofreu uma queda de 4%.
Temos os proprietários, o irmão que é o administrador da empresa, a irmã que é a responsavel pelo banho tosa e sua equipe formada por Eder (tosa), Anita e Léa (banho), o gerente Rui e as duas vendedoras Elaine e Leila. Cada um é incubido de uma função diferente, mas isso ao passar do tempo foi se modificando. Os gestores e funcionários estão ficando cada vez mais estressados, pois estão sobrecarregados devido ao ego de