Gestão das Informações NP2

UNIVERSIDADE PAULISTA
IINSTITUTO DE CIÊNCIAS SOCIAIS E COMUNICAÇÃO – ICSC
CURSO DE ADMINISTRAÇÃO

GESTÃO DAS INFORMAÇÕES
NP2

SÃO PAULO – SP
2014
1 - Uma ________ é um instrumento científico de observação e mensuração de fenômenos sociais. A ________ foi idealizada com a finalidade de medir a intensidade das atitudes e opiniões na forma mais objetiva possível.
A expressão ou palavra que mais se ajusta à(s) lacuna(s) acima é:

A) métrica
B) medida
C) mensuração
D) escala
E) avaliação
Resposta: D) escala
Justificativa: Escala pela definição de sequências
2 - As variáveis podem ser classificadas em quantitativas (discretas ou contínuas) e qualitativas (categóricas nominais ou categóricas ordinais). Esta mesma classificação pode ser estendida aos indicadores. Os indicadores quantitativos discretos expressam números inteiros, sem frações, como em contagens. Indicadores de: número de filhos, idade do funcionário, quantidade de clientes atendidos no dia, são exemplo de indicadores quantitativos discretos. Os indicadores __________ contínuos referem-se a variáveis que podem assumir valores fracionários, como por exemplo: peso de uma peça e tempo de duração de uma chamada telefônica.
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A expressão ou palavra que mais se ajusta à(s) lacuna(s) acima é:
A) quantitativos
B) qualitativos
C) escalares
D) ordinais
E) intervalares
Resposta: B) qualitativos
Justificativa: Quantitativos por métodos de números e diversas variáveis.
3 - Diferenciais ________ são geralmente apresentados variando qualitativamente em grau, desde o mais baixo nível ao mais elevado. Não há um padrão para a descrição do diferencial semântico mas é recomendável ter em conta os valores opostos. Não há um padrão para a descrição do diferencial ________, mas os modelos abaixo são muito usados:
1-desaprovo totalmente; 2- desaprovo em parte; 3- neutro; 4-concordo em parte; 5-concordo totalmente
1-totalmente insatisfeito;;2-insatisfeito em parte;