Gestão da Marca Arroz Cristal
Ana Márcia Oliveira Credendio 1
Diego Lemes Rosa
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RESUMO
Este trabalho tem como objetivo de diagnosticar as estratégias de gestão de marcas usadas pela empresa Cristal Alimentos, detentora da marca Arroz Cristal, no intuito de identificar a influencia desta gestão no crescimento da empresa e no status de líder de mercado no segmento de grãos beneficiados. Em termos metodológicos no trabalho, foi utilizada o método de pesquisa de entrevista, cujo alvo foi o Departamento de Marketing que em conjunto com a Diretoria Administrativa são responsáveis pelo planejamento, implementação, execução e mensuração dos resultados das estratégias. Os resultados mostram que a empresa obteve sucesso nas estratégias utilizadas com foco sempre na satisfação de seus clientes, obtida através da busca incansável pela qualidade dos seus produtos com pesados investimentos em inovação do seu parque industrial, treinamento e capacitação de seus colaboradores além do trabalho de gestão de marcas que é um exemplo de sucesso, quando bem planejado, bem executado e bem acompanhado.
Palavras-chave: Marketing. Gestão de Marcas. Estratégias de vendas.
¹ Graduanda do Curso de Gestão Comercial da Faculdade de Tecnologia SENAC GO. E-mail: ana.marcia.oliveira@hotmail.com 2
Graduando do Curso de Gestão Comercial da Faculdade de Tecnologia SENAC GO. E-mail: diegolemesbv@gmail.com 1
1
1.1
INTRODUÇÃO
TEMA
A Gestão da marca no sucesso da Cristal Alimentos.
1.2
DESCRIÇÃO DO ORGANISMO ECONOMICO
A marca
O nome Arroz Cristal foi escolhido porque, no princípio da atividade cerealista, as pessoas que viam o produto diziam que a sua massa era tão boa que parecia um cristal. Um produto puro, sem aditivos químicos ou conservantes, e com altíssimo padrão de qualidade, demonstrando o grande respeito que tem por seus milhares de consumidores, fazendo jus ao slogan³: “Pureza em forma de grãos!”.
A marca é associada a