Gestão Ambiental

INTRODUÇÃO

A utilização do marketing como um meio de buscar clientes, identificando suas necessidades e propondo soluções para atendê-las, é bem explorada por empresas que desejam o crescimento no mercado. Daí a importância de ter o cliente como alicerce da estrutura organizacional, mesmo porque sem demanda não existem produtos, cargos, funcionários, plano de carreira, retorno de investimento, enfim, organizações que permanecem em um mercado onde todos buscam ser a preferência na mente e no “bolso” dos consumidores.
As estratégias promocionais são ferramentas utilizadas pelas organizações que desejam atrair potenciais clientes, impulsionando a compra de produtos ou a utilização de serviços. Além disso, são realizados grandes esforços pelas empresas competitivas, para promover a satisfação do cliente e consequentemente sua fidelização.
Merchandising, propaganda, publicidade, marketing direto, dentre outras ferramentas promocionais precisam ser planejadas e divulgadas corretamente, de modo que possa ocorrer uma relação equilibrada entre o público que a empresa deseja atingir e a ferramenta adequada, sendo esta utilizada para esclarecer, divulgar, atrair e manter o cliente leal à organização. Visualizar o cliente como um indivíduo único com desejos e expectativas diferentes e em constante mutação, influenciado tanto pela evolução dos costumes sociais, quanto por grupos de referências, significa acompanhar as tendências do mercado consumidor, buscando adequar os produtos e serviços a esta demanda cada vez mais segmentada.
O presente trabalho traz como proposta a dinamização do setor de marketing da empresa Mil Fios Comércio e Serviços LTDA.
A Mil Fios é uma micro empresa que atua no mercado de fios e linhas, com delivery para facções, na região de Maringá. Por se tratar de uma empresa especializada em fios e linhas, o foco da mesma é a entrega de produtos as facções, por ser um mercado que precisa de agilidade em seu atendimento, a idéia é colocar a