GEST O DE PROCESSOS DE OPERA ES 02

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10/14/13 3:48 PM

HADM01265
Atividades

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GESTÃO
DE
PROCESSOS
E
OPERAÇÕE
(ON.0)
201320.01371
Usuário

SAMIA GERALDI TAMINI

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Curso

ADM01265 - GESTÃO DE PROCESSOS E OPERAÇÕE (ON.0) - 201320.01371

Teste

Atividade 1

Iniciado

13/10/13 18:33

Enviado

13/10/13 18:50

Status

Completada

Resultado

1 em 1 pontos

Tempo decorrido 16 minutos.
Instruções

Pergunta 1

0,2 em 0,2 pontos

Atualmente o conceito de Gestão da Produção e Operações foi ampliado, com a introdução dos serviços; quer por guardar certa similaridade com a gestão da produção, quer por complementá-la num ambiente globalizado. Os serviços:

Resposta Selecionada:

c.
Não podem ser estocados, e nem transportados.

Resposta Correta:

c.
Não podem ser estocados, e nem transportados.

Feedback Estas são as principais características dos serviços, que os diferenciam dos produtos.
O serviço é “consumido” concomitantemente com a sua prestação, não sendo possível da estocar, transportar, retrabalhar, trocar, sucatar, etc. resposta: Pergunta 2

0,2 em 0,2 pontos

Frederick Winslow Taylor nasceu na Filadélfia em 20 de Março de 1856. Mais conhecido com F. W. Taylor foi operário, técnico em mecânica e posteriormente graduado em engenharia mecânica. Trabalhou por muitos anos na indústria siderúrgica americana. Com relação aos conceitos introduzidos por Taylor:

Resposta
e.
Selecionada: Taylor estudava formas de aumentar a produtividade em processos produtivos. Sua atenção era claramente ligada à eficiência, ou seja, fazer mais produtos com menos recursos.

Resposta
Correta:
Feedback da resposta:

e.
Taylor estudava formas de aumentar a produtividade em processos produtivos. Sua atenção era claramente ligada à eficiência, ou seja, fazer mais produtos com menos recursos.
Todo o estudo da Administração Científica é baseado no conceito de eficiência, que é a base do aumento de produtividade, foco das idéias de