GerenciamentoCrises Mod2

Módulo 2 – Doutrina de Gerenciamento de Crises: aspectos conceituais Este módulo é dividido em 4 aulas:
• Objetivos
• Critérios de ação
• Classificação dos graus de risco
• Níveis de resposta
• Tipologia dos causadores de eventos críticos (CEC)
Ao final do estudo deste módulo, você será capaz de:
• Apontar os objetivos do gerenciamento de crises;
• Relacionar os objetivos do gerenciamento de crises à doutrina;
• Identificar os critérios que orientam as decisões e ações;
• Classificar os graus de risco e ameaça dos eventos críticos;
• Estabelecer a relação existente entre graus de risco e níveis de resposta;
• Caracterizar, de acordo com a tipologia, os causadores de eventos críticos.
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Aula 1 – Objetivos
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Objetivos
Qualquer tarefa de gerenciamento de crises tem duplo objetivo:
Preservar vidas
Aplicar a lei
Esses objetivos seguem uma hierarquia rigorosa quanto ao seu grau de importância e prioridade. Isto quer dizer que a preservação de vidas deve estar, para os responsáveis pelo gerenciamento de uma crise, acima da própria aplicação da lei.
A crônica policial tem demonstrado que, em muitos casos, optando pôr preservar vidas inocentes, mesmo quando isso contribua para uma momentânea fuga ou vitória dos elementos causadores da crise, os responsáveis pelo gerenciamento da crise adotaram a linha de conduta mais adequada, em virtude de uma ulterior captura dos meliantes. A aplicação da lei pode esperar pôr alguns meses até que sejam presos os desencadeadores da crise, enquanto que as perdas de vidas são irreversíveis (DE
SOUZA, p. 17, 1995).

Curso Gerenciamento de crises – Módulo 2
SENASP/MJ - Última atualização em 8/5/2008

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O gerenciamento de crises possui esses pilares como escopo, pois assim pode conduzir suas técnicas para a resolução dos incidentes, com sucesso, com o mínimo de perda de vidas, segurança dos envolvidos e garantia do cumprimento da legislação. -

Doutrina de Gerenciamento de Crises
Portanto, o gerente de uma situação