Gerencia de vendas

Título: Atividade 2 - 2011-2
Enunciado:
GERÊNCIA DE VENDAS
AD1 - AV2 – 2011 - II

Aluno: Benedito Adilson Domiciano Junior
Matriculo: 20092506306 Pólo: São Fidélis

1. (1,0 pontos – 0,10 cada uma) Complete com V ou F, para as alternativas verdadeiras ou falsas propostas a seguir: 1. ( V ) Os mecanismos de comunicação devem fazer parte de um conjunto de ações coordenadas visando ao melhor desempenho do produto no mercado. 2. ( F ) A teoria de necessidades de McClelland enfoca três necessidades: realização, status e afiliação. 3. ( V ) O sistema de remuneração deve ser consistente com a estratégia de gestão de pessoas, e esta, com a estratégia da organização. 4. ( F ) O emissor é o alvo da mensagem no processo de comunicação. 5. ( V ) Os elementos do processo de comunicação são: emissor, mensagem, codificação, canal, decodificação e receptor. 6. ( F ) A remuneração por competência surgiu devido a padronização das atividades desenvolvidas. 7. ( V ) A teoria da equidade baseia-se no fenômeno da comparação social no trabalho, comparando seu desempenho e benefícios pessoais com os dos colegas. 8. ( V ) A comunicação gera credibilidade, estimula o desejo no consumo e facilita a decisão de compra. 9. ( V ) Uma Teoria da motivação humana, a Teoria da Hierarquia de Necessidades é dividida em dois blocos: primárias e secundárias. 10. ( F ) Benefícios adota o critério da diferenciação salarial baseada na identificação de conhecimentos e habilidades ao longo da carreira.

2. (2,0 ponto) Baseado no que estudamos na aula 5, analise se a motivação em uma força de vendas pode ser interna ou externa? E, fornecer uma alta remuneração isoladamente aos vendedores pode ser um fator de motivação para eles?

Resposta: Motivação é o conjunto de necessidades, metas, desejos e forças positivas ou negativas que impelem ou afastam um individuo em relação a certas ações, atividades, objetos ou condições. A força de venda externa