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GESTÃO EMPRESARIAL INTEGRADAMÓDULO 2
CARACTERÍSTICAS DAS EXPECTATIVAS
DO PROPRIETÁRIO
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Revisão Ortográfica
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Editoração Eletrônica
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2
Sumário
MÓDULO 2
CARACTERÍSTICAS DAS EXPECTATIVAS DO PROPRIETÁRIO. ................................ 4
UNIDADE 1
IMPORTÂNCIA DAS EXPECTATIVAS DOS ATORES EMPRESARIAIS. ........................ 5
UNIDADE 2
A PERCEPÇÃO DO PARTICIPANTE EM RELAÇÃO ÀS EXPECTATIVAS DOS
ATORES EMPRESARIAIS. ..................................................................................19
ATRIBUTOS DAS EXPECTATIVAS DOS “ATORES EMPRESARIAIS” ........................ 22
UNIDADE 3
O PROPRIETÁRIO SATISFEITO. ......................................................................... 23
UNIDADE 4
A SATISFAÇÃO DO PROPRIETÁRIO NA PRÁTICA. ............................................... 48
RESUMO
ASSUNTOS ABORDADOS................................................................................. 53
3